کتاب “۴۰ سال، ۲۰ میلیون ایده؛ سیستم پیشنهادات تویوتا” اثر یوزو یاسودا با ترجمه محمد سنگتراشانو حمایت مجموعه SBS توسط انتشارات مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایرانمنتشر شده است. این کتاب به بررسی سیستم پیشنهادات در شرکت‌های ژاپنی، به‌ویژه تویوتا می‌پردازد و نشان می‌دهد که چگونه این سیستم به افزایش کیفیت، کاهش هزینه‌ها و ارتقای بهره‌وریمنجر شده است.

در فرهنگ کاری ژاپنسیستم پیشنهادات ابزاری برای بهبود مستمر (Kaizen*) است که کارکنان را تشویق می‌کند تا ایده‌های خود را برای بهبود فرآیندها، محصولات و محیط کار ارائه دهند. این سیستم شامل مراحل زیر است:

1. تشویق به مشارکت: ایجاد فضای امن برای ارائه ایده‌ها

2. جمع‌آوری و ارزیابی پیشنهادات: بررسی فنی و اقتصادی ایده‌ها

3. پیاده‌سازی ایده‌های برتر: اجرای پیشنهادات مؤثر

4. پاداش و تشویق: ارائه جوایز مالی و غیرمالی

5. بازخورد و بهبود مستمر: بررسی نتایج و اصلاح فرآیندها

مزایای سیستم پیشنهادات چيست؟

افزایش بهره‌وریاز طریق کاهش هزینه‌ها

تقویت روحیه تیمی و حس مالکیت کارکنان  ایجاد نوآوریو حل خلاقانه چالش‌ها

چرا این سیستم در تویوتا موفق بود؟

در کارخانه‌ای با ۵۰۰۰ نفر نیرو، بیش از ۲۵۰۰ نفر (۵۱٪) عضو این سیستم بودند.

۱۹۵۱ تا ۱۹۹۱، بیش از ۲۰ میلیون ایده جمع‌آوری شد که ۹۰٪ آن‌ها اجرا شدند!*

مدیران موظف به ارائه ایده‌های خلاقانه بودند؛ در غیر این صورت، جایگاه خود را از دست می‌دادند.

– جوایز ایده‌ها از ۷ تا ۱۵۰ دلارمتغیر بود و حتی مسابقات و لیگ‌هایی برای پیشنهادات برتر برگزار می‌شد.

چگونه از شکست سیستم جلوگیری کردند؟

گاهی کارکنان از بی‌توجهی به ایده‌هایشان دلسرد می‌شوند، اما تویوتا با راهکارهای زیر این مشکل را حل کرد:

– بررسی پیشنهادات در زیرکمیته‌ها و توسط مدیران میانی

– استفاده از رویکرد تیمی** (همه در یک قایق هستند)

– بررسی ایده‌ها در محل اجرا**

– ممنوعیت پاسخ‌های منفی مانند: «فعلاً بودجه نداریم»، «قبلاً امتحان شده و فایده‌ای نداشته»، «الان اولویت ما نیست».*

چگونه ایده‌های خلاقانه ایجاد کنیم؟

– ۵ بار بپرسید «چرا؟»* تا به **علت اصلی مشکل* برسید.

– از فرمول 5W2H** برای تحلیل بهتر استفاده کنید:

  – What, Why, Who, Where, When, How, How much**

– سوالات کلیدی برای ارائه ایده:  

  – آیا این کار ضروری است؟

  – آیا می‌توان آن را حذف کرد؟

  – آیا فرد یا روش بهتری برای انجام آن وجود دارد؟

  – چگونه می‌توان هزینه‌ها را کاهش داد؟

این کتاب، راهنمایی ارزشمند برای مدیران، کارآفرینان و متخصصان بهبود سازمانی* است که می‌خواهند با استفاده از تفکر سیستمی و مشارکت کارکنان، نوآوری و بهره‌وری را افزایش دهند.